Алгоритм устранения неисправности при аварийном завершении работы ArchiCAD

Если программа ArchiCAD аварийно завершается во время запуска или в процессе работы, то попробуйте выполнить нижеперечисленные действия для устранения проблемы. После выполнения каждого шага проверяйте — удалось ли добиться стабильной работы программы. Если программа по-прежнему аварийно завершается, переходите к следующему шагу.

1. Попытайтесь открыть другой рабочий файл или другой файл шаблона — проверьте,что причина сбоя не в том файле, с которым вы работаете, или файле шаблона, который вы используйте. Если причина в рабочем файле, то отправьте этот файл в службу технической поддержки вашей организации. Если причина в файле шаблона, значит в нем есть какая-то неправильная установка, наиболее вероятно неправильное определение атрибута (например, определение материала или штриховки).
   Также вы можете попробовать откорректировать файл, являющийся причиной сбоя. Порядок действий для этой операции описан в статье «Способ восстановления проблемного файла проекта ArchiCAD».
2. Удалите файлы параметров — в файлах параметров сохраняются ваши пользовательские установки, такие как установки рабочей среды, формы панелей, установки инструментов и т.д. Учтите, что удаление файлов параметров повлечет за собой потерю ваших пользовательских меню, схем клавиатурных сокращений и т.д. Поэтому рекомендуется перед удалением этих файлов сделать их резервную копию.
   Файлы, которые нужно удалить: все файлы, лежащие в каталоге C:\Documents and Settings\USER\Application Data\Graphisoft\ArchiCAD[version] и все файлы, лежащие в каталоге C:\Documents and Settings\USER\Local Settings\Application Data\Graphisoft\ArchiCAD Cache Folder.
3. Удалите запись в регистре — выполняйте это действие только если вы хорошо знакомы с установками регистра!
   Запись в регистре, которую нужно удалить: HKEY_CURRENT_USER\Software\Graphisoft\ArchiCAD\ArchiCAD[version].
4. Переустановите ArchiCAD — переустановка ArchiCAD занимает 15 минут, и эта операция возможно сэкономит часы, потраченные на поиски причины сбоя программы. На ваши уже созданные файлы ArchiCAD эта переустановка программы никак не повлияет.
5. Установите последние обновления программы — возможно, вы столкнулись с проблемой, которая уже выявлена и исправлена.
6. Обновите драйвера — причиной аварийного завершения программы часто являются драйвера аппаратуры: чаще драйвера видеокарт, реже драйвера принтеров. Попытайтесь найти последнюю версию, или — если у вас последняя — установите предыдущую.
7. Удалите WIBU-ключ — без ключа ArchiCAD должен запускаться в демонстрационном режиме. Если после удаления ключа ваш ArchiCAD успешно запускается в демонстрационном режиме и никаких проблем при этом не возникает, значит причина аварийных завершений программы при запуске в том, что либо у вас плохо установлен ключ, либо он сломан.
8. Проведите поиск в статьях ArchiCADWiki или на форуме ArchiCAD-Talk — некоторые известные причины аварийного завершения работы могут быть опубликованы на этих сайтах.

<< К оглавлению

Warning: file_exists() [function.file-exists]: open_basedir restriction in effect. File(/mosproject/customer/commentfile/crash.txt) is not within the allowed path(s): (c:\inetpub\PHPsites) in C:\inetpub\PHPSites\Ccmpr\customer\displaycom.php on line 9